Marketinq agentliyi seçmək üçün ən etibarlı yol düzgün sualları verməkdir: agentlik nəticəni necə ölçür, işi kim görür, hesabatlar necə olur və reklam hesabları kimin adına açılır. Portfoliodakı gözəl dizayn və ya aşağı qiymət tək başına doğru seçim üçün kifayət etmir. Aşağıda görüşdə verməli olduğunuz 12 sualı, hər birinə yaxşı cavabın necə səslənməli olduğunu və müqavilədə yoxlanmalı bəndləri topladıq. Özümüz də agentlik olduğumuz üçün bu sualları müştərilərdən tez-tez eşidirik.
Qısa cavab: Agentliklə ilk görüşdə məqsədinizi və büdcənizi açıq deyin, sonra 12 sualı verin: ölçmə, komanda, hesabat, sahiblik, müddət və qiymət barədə. Konkret, ölçülə bilən cavab verən və sizin biznesiniz haqqında sual verən agentliyi seçin, «hər şeyə zəmanət» verəni yox.
Görüşdən əvvəl: özünüzə 3 sual
Agentliyə nə istədiyinizi aydın deyə bilmirsinizsə, ən yaxşı agentlik də sizə kömək etməkdə çətinlik çəkəcək. Əvvəlcə yazın:
- Məqsəd nədir? Satış, müraciət, brend tanınırlığı, yeni bazar? Rəqəmlə: «ayda 80 müraciət».
- Büdcə nə qədərdir? Ayrıca: agentlik haqqı və reklam büdcəsi.
- Daxildə kim var? Kontenti kim təsdiqləyəcək, müraciətləri kim qəbul edəcək, satışları kim yazacaq?
Büdcə kiçikdirsə, əvvəl aylıq 500 AZN-lik marketinq planı ilə özünüz başlamaq da məntiqli variantdır.
Agentliyə veriləcək 12 sual
Strategiya və uyğunluq
Bizim sahədə və ya oxşar biznes modelində təcrübəniz varmı? Yaxşı cavab: konkret layihələr, nə etdikləri və hansı göstəricilərlə ölçdükləri. Eyni sahə məcburi deyil, amma oxşar satış modeli (məsələn, uzun qərar müddətli xidmət) vacibdir.
Görüşdə agentliyə konkret suallar verin Foto: Breather · CC0 İlk 90 gündə nə edəcəksiniz? Yaxşı cavab: audit, ölçmə qurulumu, test planı, ilk nəticələrin qiymətləndirilməsi. «Dərhal reklam başladırıq» cavabı ölçmə olmadan pul xərcləmək deməkdir.
Bizim haqqımızda hansı məlumatlara ehtiyacınız var? Agentlik sizin marjanızı, orta çekinizi, satış prosesinizi, rəqiblərinizi soruşmursa, nəticəni necə ölçəcəyini də bilmir. Bu yanaşmanı hədəf auditoriya və persona yazımızda da izah etmişik.
Ölçmə və hesabat
Uğuru hansı göstəricilərlə ölçəcəksiniz? Yaxşı cavab: müraciət, müraciət qiyməti, satış, CAC, ROAS, yəni sizin məqsədinizə uyğun göstəricilər. Yalnız bəyənmə, əhatə və izləyici sayından danışmaq xəbərdarlıq siqnalıdır. Ətraflı: marketinqdə hansı KPI-lara baxmalı.
Hesabat nə qədər tez-tez və hansı formada olacaq? Yaxşı cavab: aylıq yazılı hesabat, ayda bir görüş, istəyə görə canlı panel. Hesabatda yalnız rəqəmlər deyil, şərh və növbəti addımlar olmalıdır.
Konversiya izləməsini kim qurur və yoxlayır? GA4, Meta Pixel, UTM, CRM inteqrasiyası qurulmayıbsa, bütün hesabatlar təxmindən ibarətdir.
Komanda və proses
Layihədə kim işləyəcək və onlarla necə əlaqə saxlayacağıq? Satış görüşünə gələn şəxs ilə işi görən şəxs fərqli ola bilər. Hesab menecerini və mütəxəssisləri tanımaq istəyin.
Kontenti və reklam mətnini necə təsdiqləyirik? Aydın təsdiq prosesi: kim, nə vaxt, neçə düzəliş. Bu, vaxt itkisinin və gərginliyin qarşısını alır.
Hansı işləri özünüz görürsünüz, hansını kənara verirsiniz? Subpodratçı istifadə etmək normaldır, amma bunu açıq demək lazımdır.
Sahiblik, müqavilə və qiymət
Reklam hesabları, domen və analitika kimin adına olacaq? Yeganə düzgün cavab: sizin adınıza. Agentlik girişlə işləməlidir.
Qiymətə nə daxildir və nə daxil deyil? Agentlik haqqı, reklam büdcəsi, çəkiliş, dizayn və alətlərin abunəsi ayrıca sətirlərlə yazılmalıdır. Reklam büdcəsinin faizi ilə haqq alan modellərdə hansı məbləğin reklam platformasına getdiyini dəqiq bilməlisiniz.
Əməkdaşlığı necə bitirə bilərik? Xəbərdarlıq müddəti, faylların və girişlərin təhvili, kreativ fayllarının hüququ. Çıxış şərtləri aydın olan agentlik öz işinə güvənir.
Xəbərdarlıq siqnalları
İlk görüşdə konkret satış sayına və ya «Google-da 1-ci yer»ə zəmanət verilirsə, ehtiyatlı olun. Heç kim alqoritmlərə və bazara zəmanət verə bilməz. Reklam hesablarını öz adına açmaq istəyi, sizin rəqəmlərinizi soruşmadan verilən qiymət təklifi də yaxşı əlamət deyil.
Bakı bazarında tez-tez görünən daha bir şey «ayda 12 post» tipli paketlərdir: post sayı var, amma bu postların nəyə xidmət etdiyi yazılmayıb. Çıxış şərtləri olmayan uzunmüddətli müqavilə və yalnız gözəl dizayndan ibarət, heç bir ölçülən nəticə göstərməyən portfolio da diqqət tələb edir.
Agentlikləri müqayisə cədvəli
Görüşlərdən sonra hər agentliyi 1–5 bal ilə qiymətləndirin:
| Meyar | Çəki | Agentlik A | Agentlik B | Agentlik C |
|---|---|---|---|---|
| Biznesimizi anlama | 20% | |||
| Ölçmə və hesabat yanaşması | 20% | |||
| Komanda və təcrübə | 15% | |||
| Strategiya və 90 günlük plan | 15% | |||
| Şəffaflıq (qiymət, sahiblik) | 15% | |||
| Qiymət | 15% |
Yekun bal = hər meyarın balı × çəkisi, sonra cəmlənir. Çəkilərin cəmi 100%-dir.
Nümunə hesablama
Fərz edək ki, Agentlik A meyarlar üzrə belə bal alıb (hipotetik): 4, 5, 3, 4, 5, 3.
- 4 × 0,20 = 0,80
- 5 × 0,20 = 1,00
- 3 × 0,15 = 0,45
- 4 × 0,15 = 0,60
- 5 × 0,15 = 0,75
- 3 × 0,15 = 0,45
Yekun: 0,80 + 1,00 + 0,45 + 0,60 + 0,75 + 0,45 = 4,05 (5 üzərindən). Qiymət balı aşağıdır, amma ölçmə və şəffaflıq üzrə güclü olduğu üçün ümumi nəticə yüksək çıxır.
Qiymət modelləri: hansı nə zaman uyğundur
Agentliklər adətən bir neçə modeldən biri ilə işləyir. Hər birinin öz üstünlüyü və riski var:
| Model | Necə işləyir | Kimə uyğundur | Diqqət edilməli |
|---|---|---|---|
| Sabit aylıq haqq | Razılaşdırılmış işlər üçün hər ay eyni məbləğ | Sabit həcmli SMM, SEO, reklam idarəetməsi | İşlərin siyahısı dəqiq yazılmalıdır |
| Reklam büdcəsinin faizi | Haqq reklam xərcinə görə hesablanır | Böyük və dəyişkən reklam büdcəsi | Büdcəni artırmaq agentliyin marağında ola bilər |
| Layihə əsaslı | Bir dəfəlik iş üçün sabit qiymət | Sayt, brendinq, audit | Düzəliş sayı və təhvil şərtləri |
| Nəticəyə bağlı bonus | Sabit haqq + razılaşdırılmış göstəriciyə görə bonus | Ölçmə tam qurulmuş biznes | Göstəricinin necə hesablandığı əvvəlcədən yazılmalıdır |
Kiçik biznes üçün adətən sabit aylıq haqq ən şəffaf modeldir. Nəticəyə bağlı model cəlbedici görünür, amma yalnız ölçmə düzgün qurulubsa və hər iki tərəf eyni rəqəmə güvənirsə işləyir.
Sınaq dövrü
Böyük öhdəlikdən əvvəl 1–3 aylıq sınaq dövrü və ya kiçik pilot layihə ilə başlamaq daha az risklidir. Məsələn, əvvəl yalnız bir kanalda reklam idarəetməsi və ya analitika auditi. Bu dövrdə agentliyin ünsiyyət tərzini, hesabat keyfiyyətini və vaxtında işləmə intizamını real görürsünüz. Pilotun əvvəlində uğur meyarlarını yazılı razılaşdırın ki, dövrün sonunda qərar hisslərə yox, faktlara əsaslansın. Bu meyarları qurmaq üçün ROAS, CAC və LTV göstəricilərindən istifadə edə bilərsiniz.
Seçimdən sonra: ilk aydakı addımlar
- Bütün girişləri (Meta Business, Google Ads, GA4, sayt) agentliyə istifadəçi kimi verin.
- Məqsəd və göstəriciləri yazılı razılaşdırın.
- Ölçmənin işlədiyini birlikdə yoxlayın.
- Ünsiyyət kanalını və həftəlik qısa görüş vaxtını təyin edin.
- Birinci ayın sonunda hesabatı müzakirə edin və növbəti ay üçün bir dəyişiklik qərarı verin.
Qısası, yaxşı agentlik görüşdə sizdən çox sual soruşur, nəticəni pulla bağlı göstəricilərlə ölçür, reklam hesablarını sizin adınıza saxlayır və qiymətini açıq yazır. Odeo Agency-nin hansı istiqamətlərdə işlədiyini xidmətlər səhifəmizdə görə bilərsiniz.
Bu 12 suala bizim cavablarımızı eşitmək istəyirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlayın.
Tez-tez verilən suallar
Agentlik, yoxsa daxili marketoloq?
Agentlik nəticəyə zəmanət verməlidirmi?
Reklam hesabları kimin adına açılmalıdır?
Agentliyin işini nə qədər müddətdən sonra qiymətləndirmək olar?
